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Questions fréquemment posées
Quels sont vos critères de sélection des produits proposés sur votre site ?
Tous nos produits répondent à des critères très stricts concernant l’origine des matières premières, les processus de transformation et tous les différents procédés propres aux compléments alimentaires vous assurant ainsi la meilleure qualité possible sur le marché.
Comment faire pour suivre la livraison de ma commande ?
Durant tout le processus de préparation, expédition, acheminement et livraisons vous serez averti par email. Dès qu’il sera disponible nous vous communiquerons également par email votre numéro de suivis.
J’ai fait une erreur sur mon adresse, comment la modifier ?
S’il y a une erreur dans votre adresse de livraison, merci de nous contacter via le formulaire de contact le plus rapidement possible en nous fournissant la bonne adresse et votre numéro de commande.
Ma commande est endommagée à réception, que faire ?
Si votre colis est endommagé il est impératif de le signaler et de le faire noter au transporteur directement lors de la livraison en émettant des réserves. N’hésitez pas par la suite à nous contacter via notre formulaire en précisant votre numéro de commande.
Comment puis-je contacter votre service client ?
Contactez-nous en utilisant notre formulaire de contact en précisant votre numéro de commande si vous en avez un, notre SAV particulièrement réactif prendra en charge votre question sous peu.
Comment devenir athlète / coach sponsorisé ?
N’hésitez pas à nous contacter en nous communiquant vos réseaux sociaux, votre activité, vos objectifs, etc. Après l’étude de votre profil, nous vous communiquerons notre réponse ainsi que les modalités.
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