Politique d’expédition

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées avec soin dans notre entrepôt en France afin de garantir une expédition rapide et efficace.

  • Du lundi au vendredi, hors jours fériés
  • Commande passée avant 14h00 : expédition le jour même
  • Commande passée après 14h00 : expédition le jour ouvré suivant
  • Commande passée le week-end ou un jour férié : expédition le prochain jour ouvré


 

Délais de livraison estimés

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison dépend du pays de destination. Retrouvez ci-dessous nos délais moyens estimés :

Destination Délai de livraison estimé
France métropolitaine 1 à 2 jours ouvrés
Union Européenne 2 à 4 jours ouvrés
Hors Union Européenne 4 à 10 jours ouvrés*


* Pour les livraisons hors Union Européenne, un délai supplémentaire de 24h ou plus peut être nécessaire en fonction des formalités douanières imposées par le pays de destination.

À noter

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon la destination. Des retards indépendants de notre volonté peuvent notamment survenir en raison de formalités douanières, conditions météorologiques, grèves ou autres événements exceptionnels.


Nous faisons toujours notre maximum pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais.

 

Frais de livraison

Les frais de livraison varient selon votre destination et le montant de votre commande. Retrouvez ci-dessous l’ensemble de nos tarifs.

France métropolitaine

-Livraison express en point relais : 3,90 €

  • 3,90€ de supplément pour les commandes de moins de 30 €

-Livraison express à domicile avec signature : 5,90 €

  • 3,90€ de supplément pour les commandes de moins de 30 €

-Livraison offerte en point relais dès 90 € d’achat

Union Européenne

 -Livraison express à domicile avec signature : 5,90 €

  • 3,90€ de supplément pour les commandes de moins de 30 €

-Livraison offerte à domicile dès 90 € d’achat


Hors Union Européenne

Les frais de livraison sont calculés en fonction du pays de destination et affichés lors de la commande.

Suisse

Pour les livraisons en Suisse, le transporteur Chronopost applique des frais de documentation douanière de 25 €.
Ces frais restent entièrement à la charge du client, y compris lorsque la livraison est offerte, notamment à partir de 90 € d’achat.

À noter 

Des droits de douane, taxes ou frais locaux peuvent être appliqués à la réception du colis selon la réglementation du pays de destination.
Ces éventuels frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans les frais de livraison affichés lors de la commande.
Nous vous recommandons de vous renseigner sur les éventuels frais applicables dans votre pays avant de passer commande.

 

Politique de retour

Vous disposez de 14 jours à partir de la réception de votre commande pour retourner un article. Pour être éligible à un retour, l’article doit répondre aux conditions suivantes:

  • Il doit être dans son emballage d’origine, non ouvert et non utilisé.
  • Les produits ouverts, partiellement consommés ou détériorés ne peuvent pas être retournés.

Les frais d'expédition pour retourner un produit sont à votre charge et ne sont pas remboursables.

Retour suite à un colis non récupéré

Si votre colis nous est retourné par le transporteur en raison du délai d'instance dépassé, des frais de retour de 9,50€ seront facturés et seront déduits de votre remboursement.